RESI E CAMBI
AVVERTIMENTO: Controversie PayPal: contattaci prima di procedere con un reclamo per controversia PayPal. L'evitamento in tal modo comporterà una commissione di 35 euro che non verrà rimborsata indipendentemente dall'esito di PayPal.
La maggior parte dei nostri resi riguarda prodotti per la messa a punto di e-bike (delimitatori di velocità per e-bike). Le accordature restituite vengono rispedite ai produttori per ulteriori test e feedback. Ad oggi il 99% delle accordature restituite sono perfettamente funzionanti ed i vizi lamentati sono infatti dovuti ad errata installazione da parte del cliente e/o alla mancata attivazione dell'accordatura tramite la corretta procedura.
È per questo motivo principale che ti consigliamo di contattarci all'indirizzo info@ebikespartsandaccessories.com prima di rispedire il prodotto. Non è necessario chiamarci o inviarci un messaggio Whatsapp poiché le istruzioni dettagliate e facili da seguire con foto e video possono essere facilmente condivise via e-mail.
Se non riusciamo a far funzionare la messa a punto sulla tua bici, ti forniremo l'indirizzo più vicino per il reso poiché accettiamo resi in Europa, Stati Uniti e Australia.
Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni. Dopo la scadenza dei 15 giorni, potremmo essere ancora in grado di aiutarti con la restituzione, lo scambio e / o il rimborso, indipendentemente dalle condizioni che potrebbero essere applicate. Alla fine della giornata vogliamo aiutarti a ridurre i limiti di velocità del tuo motore.
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Avvertenza: non rispedire il prodotto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio:
- Tutti gli articoli che non sono nelle loro condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del tuo reso. Il rimborso verrà elaborato tramite il metodo di pagamento dell'acquisto originale. Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari diversi giorni prima che l'importo venga accreditato sul tuo conto bancario.
Se dopo pochi giorni non hai ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ebikespartsandaccessories.com
SCAMBI
Le sostituzioni sono offerte solo per prodotti difettosi o danneggiati. Se è necessaria una sostituzione, inviaci un'e-mail a info@ebikespartsandaccessories.com
Ti invieremo un'e-mail con l'indirizzo del luogo più vicino per il reso.
INDIRIZZI DI RESO:
I resi internazionali devono essere spediti con un numero di tracciamento in modo che entrambi possiamo controllare lo stato della spedizione.
EUROPA
Paolo Varin
Kalofer Street 18
PLOVDIV 4000 Bulgaria
Tel: +359 89 989 2171 (si prega di includere il numero di telefono del corriere)
AUSTRALIA:
Paolo Varin
CASELLA POSTALE 286
Negozio del centro commerciale Palm Cove 4
111-117 Spianata Williams
Palm Cove 4879 QLD
Australia
Nota: le spese di spedizione restituite non sono rimborsabili.
Tasse di importazione
Il cliente deve assumersi la piena responsabilità per eventuali pacchi restituiti a Ebikes Parts and Accessories a causa di spese doganali non pagate o e-mail ignorate/non viste dall'agenzia doganale o dal corriere scelto (a volte le e-mail finiscono nella cartella spam). Eventuali spese postali, spese di spedizione restituite, oneri doganali e spese di gestione verranno detratte da qualsiasi richiesta di rimborso o cambio.
Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo info@ebikespartsandaccessories.com
