Ebikes Parts and Accessories propose les produits les plus vendus en Europe (Allemagne), au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie ; ainsi, où que vous soyez dans le monde, nous nous efforçons d’expédier les produits depuis notre boutique la plus proche, afin que vous les receviez plus rapidement et à moindre coût, sans frais d’importation !
DÉLAI D’EXPÉDITION :
Les commandes quittent nos magasins du lundi au vendredi à 12 h.
Les commandes reçues après 12 h seront expédiées le lendemain.
LES COMMANDES SONT TRAITÉES QUOTIDIENNEMENT
Vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès que la commande quittera l’un de nos magasins. Des notifications de suivi automatiques vous tiendront informé(e) de l’avancement de votre colis pendant son acheminement vers sa destination. Le jour de la livraison, vous recevrez une notification indiquant l’heure exacte à laquelle le colis sera livré.
ALLEMAGNE
Livraison DPD sous 48 h - GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 euros
Livraison DPD sous 24 h - 6,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros
Livraison DHL Express sous 24 h - 6,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros
*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique en Allemagne
ROYAUME-UNI
DHL avec suivi et signature - GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 euros
DHL Express, 1 à 2 jours - 6,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros
*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique au Royaume-Uni
UNION EUROPÉENNE et reste de l’EUROPE
DPD avec suivi et signature - GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 euros
DHL avec suivi et signature - GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 euros
DHL Express, 1 à 2 jours - 6,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros
*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique en Allemagne
ÉTATS-UNIS ET CANADA
DHL Express, 2 à 3 jours - 6,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros
DHL avec suivi et signature, 5 à 9 jours - GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 euros
*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique aux États-Unis
*Pour les produits expédiés depuis le magasin européen, veuillez consulter les tarifs d’expédition européens*
AUSTRALIE ET NOUVELLE-ZÉLANDE
DHL Express : 3 à 4 jours – GRATUIT pour les commandes supérieures à 180 euros
AUSTRALIA POST (livraison en 5 à 6 jours) – GRATUIT pour les commandes supérieures à 100 euros
*La plupart des produits sont expédiés depuis notre magasin de Sydney (NSW)
*Pour les produits expédiés depuis le magasin européen, veuillez consulter les tarifs d’expédition européens
RESTE DU MONDE
DHL Express : 3 à 5 jours – 8,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros
DHL International : 12 à 24 jours – GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 euros
La commande sera expédiée depuis notre magasin en Europe*
RETOURS DE COMMANDE - Vous pouvez retourner les articles qui ne vous donnent pas satisfaction dans les 15 jours suivant leur livraison. Pour connaître la procédure de retour, veuillez consulter notre « Politique de retour et d’échange »
TAXES ET DROITS DE DOUANE – Ebikes Parts and Accessories fonctionne selon le principe « droits de douane non acquittés à la livraison »*. Toutefois, Ebikes Parts and Accessories stocke ses produits en Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie afin de réduire les délais de livraison et les coûts liés aux taxes d’importation. Pour plus d’informations sur nos lieux d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à info@ebikespartsandaccessories.com.
* Tous les droits d’importation, frais de dédouanement, frais de courtage ou autres frais supplémentaires éventuels doivent être payés par le client à la livraison de la commande. Pour plus d’informations concernant les droits et les coûts, contactez l’agence des douanes de votre région.
