EXPÉDITION

 

Ebikes Parts and Accessories stocke les produits les plus vendus en Europe (Allemagne), au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie, où que vous soyez dans le monde, nous nous efforçons donc d'expédier les produits depuis notre boutique la plus proche, afin que vous les receviez plus rapidement, à moindre coût et sans frais d'importation !  

 

DÉLAI D'EXPÉDITION :

Les commandes quittent les magasins du lundi au vendredi à 12 h.
Les commandes reçues après 12 h seront expédiées le lendemain. 

 

LES COMMANDES SONT TRAITÉES QUOTIDIENNEMENT 

Vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi dès que la commande quittera l'un de nos magasins. Des notifications de suivi automatiques vous tiendront informé de l'avancement de votre colis pendant son acheminement jusqu'à sa destination. Le jour de la livraison, vous recevrez une notification indiquant l'heure exacte à laquelle le colis sera livré. 

 

 ALLEMAGNE

Livraison DPD sous 48 h - GRATUIT pour les commandes de plus de 150 euros

Livraison DPD sous 24 h - 6,9 euros pour les commandes de plus de 150 euros

Livraison DHL Express sous 24 h - 6,9 euros pour les commandes de plus de 150 euros

*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique allemande 

   

 ROYAUME-UNI 

DHL avec suivi et signature - GRATUIT pour les commandes de plus de 150 euros

DHL Express 1-2 jours - 6,9 euros pour les commandes de plus de 150 euros

*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique au Royaume-Uni 

 

   UNION EUROPÉENNE et reste de l'EUROPE

DPD avec suivi et signature - GRATUIT pour les commandes de plus de 150 euros

DHL avec suivi et signature  - GRATUIT pour les commandes de plus de 150 euros

DHL Express 1-2 jours - 6,9 euros pour les commandes de plus de 150 euros

*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique allemande 

 

     ÉTATS-UNIS et CANADA 

DHL Express 2-3 jours - 6,9 euros pour les commandes de plus de 150 euros

DHL avec suivi et signature 5-9 jours - GRATUIT pour les commandes de plus de 150 euros

*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique aux États-Unis 

*Pour les produits expédiés depuis la boutique européenne, veuillez consulter les tarifs d’expédition européens*

 

    AUSTRALIE ET NOUVELLE-ZÉLANDE

DHL Express 3-4 jours - GRATUIT pour les commandes supérieures à 180 euros

 AUS POST (livraison en 5-6 jours) - GRATUIT pour les commandes supérieures à 100 euros

*La plupart des produits sont expédiés depuis notre boutique de Sydney (NSW) 

*Pour les produits expédiés depuis la boutique européenne, veuillez consulter les tarifs d’expédition européens

 

   RESTE DU MONDE

DHL Express 3-5 jours - 8,9 euros pour les commandes supérieures à 150 euros

DHL International 12-24 jours - GRATUIT pour les commandes supérieures à 150 euros

La commande sera expédiée depuis notre boutique en Europe*

 

RETOURS DE COMMANDES - Vous pouvez retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans les 15 jours suivant la livraison. Pour connaître la procédure de retour, veuillez consulter notre "Politique de retour et d’échange"

 

TAXES ET DROITS DE DOUANE – Ebikes Parts and Accessories fonctionne selon le principe Delivered Duty Unpaid (DDU)*. Toutefois, Ebikes Parts and Accessories stocke des produits en Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie afin de réduire les délais de livraison et les coûts liés aux taxes d’importation. Pour plus d’informations sur nos lieux d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@ebikespartsandaccessories.com.

* Tous les droits d’importation, frais de dédouanement, frais de courtage ou autres frais supplémentaires éventuellement applicables doivent être payés par le client lors de la livraison de la commande. Pour plus d’informations concernant les droits et les coûts, contactez l’autorité douanière locale.