Conditions générales du site Web
Conditions générales
Ces termes et conditions s'appliquent à l'utilisation de ce site Web ainsi qu'à la commande, l'achat, l'exécution et la livraison des produits depuis www.ebikespartsandaccessories.com
Les produits que vous commandez sur le site Web sont proposés et fournis par Ebikes Parts and Accessories ABN 85178258019 - TVA 206298783 (« Ebikes Parts and Accessories »).
Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants avant de passer votre commande. Ces termes et conditions contiennent des informations importantes sur la commande, le traitement, l'exécution et la livraison des marchandises, y compris les limitations de responsabilité. Si vous ne comprenez pas ces termes et conditions ou si vous avez des questions, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à info@ebikespartsandaccessories.com et un représentant se fera un plaisir de vous aider.
Conditions générales pour Ebikes Parts & Accessories
Ces termes et conditions constituent un contrat entre le client (vous) et Ebikes Parts and Accessories.
1. Accord
1.1
Dans ces termes et conditions, « Nous », « Notre » ou « Nos » désignent Ebikes Parts and Accessories ; et « Vous » ou « Votre » désignent la personne qui accepte ces termes et conditions, en utilisant ce site Web et les logiciels, réseaux et processus associés, y compris l'achat de produits ou services via le site Web.
1.2
En naviguant sur le site Web ou en passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions tels qu'énoncés ci-dessous, ce qui constitue un accord juridiquement contraignant entre nous et vous pour la fourniture des produits.
1.3
L'accord ainsi que votre commande constituent l'intégralité de l'accord entre nous et vous pour la fourniture des produits. L'accord ne peut être modifié que si nous acceptons de le modifier par écrit ou par e-mail.
2. Capacité juridique
Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, vous ne pouvez pas passer de commandes chez Ebikes Parts and Accessories. En acceptant cet accord, vous reconnaissez avoir plus de dix-huit (18) ans.
3. Utilisation du site Web
3.1
Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et peuvent ne pas être à jour ou maintenus. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites liés.
3.2
Vous devez vous assurer que votre accès ou votre utilisation du site Web n'est pas illégal ou interdit par les lois qui vous sont applicables.
3.4
Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que votre processus d'accès au site Web ne vous expose pas au risque de virus, de code informatique malveillant ou d'autres formes d'interférences pouvant endommager votre système informatique. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout dommage pouvant survenir en lien avec votre utilisation du site Web.
4. Tarification
4.1
Les prix affichés sur le site Web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Une fois qu'une commande a été acceptée par nous et qu'un contrat d'achat a été formé conformément à la clause 6, le prix du produit ne peut être modifié sauf :
a. par accord écrit ou par e-mail entre vous et nous ; ou
b. conformément à la clause 7.4.
4.2
Tous les prix indiqués sur le site Web incluent les frais de livraison.
5. Spécifications du produit
5.1
Les caractéristiques et spécifications des produits décrits ou représentés sur le site Web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Pour éviter tout doute, nous ne modifierons pas de manière significative les caractéristiques et spécifications d'un produit une fois qu'une commande aura été acceptée par nous et qu'un contrat d'achat aura été formé conformément à la clause 6.
5.2
Tous les poids et dimensions des produits décrits sur le site Web sont approximatifs.
6. Commandes
6.1
Vous pouvez passer une commande en suivant les instructions sur le site Web. En passant une commande, vous faites une offre pour conclure un accord d'achat des produits faisant l'objet de votre commande (contrat d'achat).
6.2
Les commandes seront considérées comme reçues par eBikes Parts and Accessories au moment où eBikes Parts and Accessories envoie une confirmation de commande à votre adresse e-mail nominative.
6.3
Ebikes Parts and Accessories est une entreprise en ligne et communiquera principalement avec les clients par e-mail. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que les coordonnées correctes sont saisies et que l'adresse e-mail nominative est régulièrement consultée pour la correspondance.
6.4
Ebikes Parts and Accessories se réserve le droit de refuser de conclure un contrat d'achat avec vous et peut annuler votre commande à tout moment avant l'expédition du ou des produits.
6.5
En cas d'annulation d'une commande, les fonds payés en relation avec cette commande seront remboursés intégralement. Vous recevrez une confirmation par e-mail de l'annulation et du remboursement.
6.6
Ebikes Parts and Accessories n'accepte aucune responsabilité pour les commandes qui sont refusées, retardées ou non acceptées en raison de perturbations des connexions Internet.
6.7
Ebikes Parts and Accessories ne sera pas responsable de tout retard dans l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord si ce retard est causé par des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable d'Ebikes Parts and Accessories (ou de ses affiliés), et Ebikes Parts and Accessories aura droit à une prolongation raisonnable du délai pour l'exécution de ces obligations.
6.8
Si vous avez fourni une adresse de livraison incorrecte ou incomplète pour votre commande, nous pouvons facturer des frais de nouvelle livraison pour chaque tentative de livraison ultérieure.
7. Paiement
7.1
Vous pouvez fournir votre carte de crédit nominative lors du processus d'achat décrit sur le site Web.
7.2
Le paiement des commandes sera traité immédiatement après la confirmation de votre commande.
7.3
Si votre mode de paiement désigné déclenche Nos protocoles de prévention de la fraude, Nous pouvons Vous contacter pour confirmer des informations supplémentaires ou annuler la transaction. Dans ce cas, tant que votre Commande n'aura pas passé Nos protocoles de prévention de la fraude, votre Commande ne sera pas traitée. Si vous ne fournissez pas les informations demandées dans un délai pouvant aller jusqu'à 7 jours, votre Commande sera annulée et votre paiement remboursé selon le mode de paiement utilisé. Ces demandes d'informations sont envoyées pour aider à protéger les titulaires de cartes de crédit contre la fraude en ligne.
7.4
Malgré Nos meilleurs efforts, il est possible qu'un petit nombre de Produits de Notre gamme soient mal tarifés sur le site Web. Si Nous avons commis une erreur et que le prix correct d'un Produit est supérieur au prix affiché sur le site, Nous pouvons soit Vous contacter avant l'expédition pour savoir si Vous souhaitez acheter le Produit au prix correct, soit annuler votre Commande. Si le prix correct d'un Produit est inférieur au prix indiqué sur le site, Nous facturerons le montant inférieur et Vous enverrons le Produit, ou si un prix incorrect plus élevé a été facturé, Nous rembourserons la différence de prix et Vous enverrons le Produit.
8. Livraison et propriété des marchandises
8.1
Nous nous efforçons de garantir que tous les Produits soient livrés rapidement et dans les délais. Cependant, il est possible que, de temps à autre, des facteurs liés à l'expédition ou autres, hors de Notre contrôle, entraînent des retards. Ebikes Parts and Accessories n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou dommage subi par quiconque en raison de tels retards.
8.2
La date d'expédition indiquée sur le site Web est la date estimée d'expédition telle qu'estimée raisonnablement par Ebikes Parts and Accessories. En cas de retard de plus d'une semaine dans l'expédition prévue d'un Produit, les Clients seront informés par e-mail à l'adresse électronique indiquée dans leur Commande. Les Clients sont autorisés à annuler leur Commande et à recevoir un remboursement conformément à la Politique de Remboursement à tout moment avant l'expédition du ou des Produits.
8.3
Ebikes Parts and Accessories peut ne pas livrer les Produits aux adresses de boîte postale.
8.4
Lorsque le Client donne une autorisation écrite pour que les Produits soient livrés sans signature, toute couverture d'assurance incluse sera annulée.
8.5
Les transporteurs ou services postaux désignés par Ebikes Parts and Accessories livreront les Produits pendant les heures ouvrables locales (de 9h à 17h, du lundi au vendredi).
8.6
Ebikes Parts and Accessories n'est pas responsable des délais de livraison des Produits. Une fois les Produits expédiés, il incombe au Client de communiquer avec le transporteur désigné par Ebikes Parts and Accessories (tel que notifié au Client) concernant la date et l'heure de livraison. Ebikes Parts and Accessories ne pourra être tenu responsable de toute inexactitude des informations fournies aux Clients concernant la date et l'heure de livraison.
8.7
Ebikes Parts and Accessories se réserve le droit de ne pas expédier vers des zones éloignées ou rurales.
9. Produits défectueux ou endommagés
Ebikes Parts and Accessories réparera, remplacera ou remboursera les Produits défectueux ou endommagés conformément à la Politique de Retour et à vos droits en vertu de la loi européenne sur la consommation.
10. Remboursements et retours
10.1
Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut, ne restreint ou ne modifie les garanties consommateurs prévues par la loi, y compris en vertu de la loi européenne sur la consommation.
10.2
Tous les remboursements peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être traités.
10.3
Sauf conformément à la Politique de Retour, les remboursements sont strictement limités à ceux prévus par les clauses implicites par la loi.
10.4
Pour faciliter un retour dans le cadre de la Politique de Retour, veuillez nous contacter à info@ebikespartsandaccessories.com
10.5
Le Client doit se conformer aux instructions du personnel pour faciliter un retour.
10.6
Les Produits retournés dans le cadre de la Politique de Retour doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et doivent être dans un état revendable. Pour éviter tout doute, rien dans cette clause ne limite ou ne restreint votre capacité à faire une réclamation qui pourrait vous être disponible en cas de non-respect d'une garantie en vertu de la loi australienne sur la consommation. Si vous retournez un Produit en raison d'un défaut ou d'une défaillance sous garantie selon la loi européenne sur la consommation, vous pouvez être en mesure de retourner le Produit sans son emballage d'origine.
10.7
Sous réserve de la clause 10.8, il incombe au Client de s'assurer que les articles retournés sont renvoyés en toute sécurité. Nous ne sommes pas responsables des Produits perdus pendant le transport.
10.8
Lorsque vous nous retournez un Produit en raison de notre manquement à respecter une garantie consommateur, vous devez nous retourner le Produit à vos frais, sauf si le Produit ne peut être retourné, enlevé ou transporté sans coût important pour vous en raison de :
a. la nature de notre manquement à respecter la garantie consommateur, ou
b. la taille ou la hauteur, ou le mode de fixation, du Produit.
Lorsque vous nous retournez un Produit, nous ne sommes pas responsables d'un Produit perdu pendant le transport.
Si le sous-alinéa (b) s'applique, nous récupérerons les Produits à nos frais dans un délai raisonnable.
11. Garanties
11.1
Ebikes Parts and Accessories, en tant que détaillant, offre un remboursement sous 30 jours si une réclamation de garantie est souhaitée.
Pour nous contacter concernant les réclamations de garantie, seule la correspondance par e-mail est acceptée - cela permet de garantir que toutes les réclamations sont correctement enregistrées. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@ebikespartsandaccessories.com
11.2
Rien dans ces Termes et Conditions n'exclut l'application des conditions légales, garanties et assurances.
12. Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables de toute perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ou de toute perte ou dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit, qu'ils soient causés par un délit (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre ; et notre responsabilité maximale globale pour tout produit fourni, que ce soit en contrat, délit (y compris négligence) ou autre, ne dépassera en aucun cas le montant que vous nous avez payé pour le(s) produit(s) en question.
Pour éviter tout doute, rien dans cette clause ne limite ou ne restreint votre capacité à faire une réclamation qui pourrait vous être disponible en cas de manquement de notre part à une garantie en vertu du droit européen de la consommation.
13. Propriété intellectuelle
Toute propriété intellectuelle sur tout matériel présent sur le site Web appartient à Ebike Parts and Accessories.
14. Confidentialité
En passant votre commande ou en contactant Ebikes Parts and Accessories, vous acceptez que nous puissions stocker, traiter et utiliser les données collectées lors de votre commande aux fins de traitement de celle-ci.
15. Divers
15.1
Le titre et le risque des produits Ebikes Parts and Accessories vous sont transférés au moment de l'expédition ou de l'embarquement par Ebikes Parts and Accessories à votre transporteur.
15.2
Ebikes Parts and Accessories se réserve le droit d'apporter des modifications au site Web Ebikes Parts and Accessories et à ces Conditions Générales sans préavis. Pour éviter tout doute, ces modifications s'appliqueront prospectivement à partir du moment où les Conditions Générales révisées sont publiées sur le site et n'affecteront pas les contrats d'achat conclus avant la date de publication des Conditions révisées.
15.3
Toute disposition de ces Conditions Générales qui est nulle ou inapplicable peut être séparée de ces Conditions sans affecter la validité des autres dispositions.
15.4
Un manquement ou un retard de Ebikes Parts and Accessories à exercer un pouvoir ou un droit en vertu de ces Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce pouvoir ou droit, et l'exercice d'un pouvoir ou droit par Ebikes Parts and Accessories n'exclut pas sa capacité future à exercer ce pouvoir ou droit ou tout autre.
15.5
Dans la mesure où elles s'appliquent à la commande, à l'achat, à l'exécution et à la livraison des produits Ebikes Parts and Accessories depuis www.ebikespartsandaccessories.com, ces Conditions Générales des Produits Ebikes Parts and Accessories et les Conditions Générales sont régies par et doivent être interprétées conformément au droit de la Communauté européenne, et les parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de cet État.
