Websitevoorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en op het bestellen, kopen, uitvoeren en leveren van producten van www.ebikespartsandaccessories.com
Producten die u op de website bestelt, worden aangeboden en geleverd door Ebikes Parts and Accessories ABN 85178258019 – BTW 206298783 (“Ebikes Parts and Accessories”).
Lees de volgende Algemene Voorwaarden aandachtig door voordat u uw bestelling plaatst. Deze Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie over het bestellen, verwerken, uitvoeren en leveren van goederen, inclusief beperkingen van aansprakelijkheid. Als u deze Algemene Voorwaarden niet begrijpt of vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar ons team via info@ebikespartsandaccessories.com. Een medewerker helpt u graag verder.
Algemene voorwaarden voor e-bike-onderdelen en -accessoires
Deze Algemene Voorwaarden vormen een contract tussen de klant (u) en Ebikes Parts and Accessories.
1. Overeenkomst
1.1
In deze Algemene Voorwaarden betekent "Wij", "Ons" of "Onze" Ebikes-onderdelen en -accessoires; en "U" of "Uw" betekent de persoon die deze Algemene Voorwaarden accepteert door gebruik te maken van deze Website en de bijbehorende software, netwerken en processen, inclusief de aankoop van Producten of diensten via de Website.
1.2
Door op de Website te surfen of een Bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden zoals hieronder uiteengezet. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende Overeenkomst tussen Ons en U voor de levering van Producten.
1.3
De Overeenkomst vormt samen met uw Bestelling de volledige overeenkomst tussen ons en u voor de levering van Producten. De Overeenkomst kan niet worden gewijzigd, tenzij wij schriftelijk of per e-mail overeenkomen deze te wijzigen.
2. Rechtsbevoegdheid
Als u jonger bent dan achttien (18) jaar, kunt u geen bestellingen plaatsen bij Ebikes Parts and Accessories. Door deze Overeenkomst te accepteren, erkent u dat u ouder bent dan achttien (18) jaar.
3. Websitegebruik
3.1
De website kan links naar andere websites bevatten. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden en zijn mogelijk niet actueel of worden niet onderhouden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van gelinkte websites.
3.2
U dient ervoor te zorgen dat uw toegang tot of gebruik van de Website niet illegaal is of verboden is op grond van wetten die op u van toepassing zijn.
3.4
U dient zelf voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat uw toegang tot de Website u niet blootstelt aan virussen, schadelijke computercode of andere vormen van interferentie die uw computersysteem kunnen beschadigen. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor dergelijke schade die kan ontstaan in verband met uw gebruik van de Website.
4. Prijzen
4.1
De op de website weergegeven prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Zodra een bestelling door ons is geaccepteerd en een koopovereenkomst is gesloten op grond van clausule 6, kan de prijs van het product niet worden gewijzigd, behalve:
a. door middel van een schriftelijke overeenkomst tussen u en ons of per e-mail; of
b. overeenkomstig artikel 7.4.
4.2
Alle op de Website vermelde prijzen zijn inclusief bezorgkosten.
5. Productspecificaties
5.1
Kenmerken en specificaties van Producten die op de Website worden beschreven of afgebeeld, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Ter voorkoming van twijfel: wij zullen de kenmerken en specificaties van een Product niet wezenlijk wijzigen nadat wij een Bestelling hebben geaccepteerd en een Koopovereenkomst hebben gesloten op grond van clausule 6.
5.2
Alle op de Website vermelde gewichten en afmetingen van Producten zijn bij benadering.
6. Bestellingen
6.1
U kunt een bestelling plaatsen door de instructies op de website te volgen. Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod om een overeenkomst aan te gaan voor de aankoop van het/de product(en) waarop uw bestelling betrekking heeft (koopovereenkomst).
6.2
Bestellingen worden geacht door eBikes Parts and Accessories te zijn ontvangen op het moment dat eBikes Parts and Accessories een orderbevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres stuurt.
6.3
Ebikes Parts and Accessories is een online bedrijf en communiceert voornamelijk met klanten via e-mail. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de juiste contactgegevens worden ingevoerd en dat het opgegeven e-mailadres regelmatig wordt gecontroleerd op correspondentie.
6.4
Ebikes Parts and Accessories behoudt zich het recht voor om een koopovereenkomst met u te weigeren en kan uw bestelling op elk moment annuleren vóór verzending van het/de product(en).
6.5
In geval van annulering van een bestelling worden de betaalde bedragen voor die bestelling volledig terugbetaald. U ontvangt een e-mailbevestiging van de annulering en terugbetaling.
6.6
Ebikes Parts and Accessories aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor bestellingen die worden geweigerd, vertraagd of niet worden geaccepteerd vanwege storingen in de internetverbindingen.
6.7
Ebikes Parts and Accessories is niet aansprakelijk voor vertragingen in de nakoming van haar verplichtingen onder deze Overeenkomst indien deze vertraging wordt veroorzaakt door omstandigheden die buiten de redelijke controle van Ebikes Parts and Accessories (of haar gelieerde ondernemingen) liggen. Ebikes Parts and Accessories heeft recht op een redelijke verlenging van de termijn voor de nakoming van dergelijke verplichtingen.
6.8
Indien u een onjuist of onvolledig afleveradres voor uw bestelling heeft opgegeven, kunnen wij voor elke volgende afleverpoging een herbezorgvergoeding in rekening brengen.
7. Betaling
7.1
U kunt de door u opgegeven creditcard opgeven tijdens het aankoopproces dat op de Website wordt beschreven.
7.2
Betalingen voor bestellingen worden direct verwerkt zodra uw bestelling is bevestigd.
7.3
Indien de door u gekozen betaalmethode onze fraudepreventieprotocollen activeert, kunnen wij contact met u opnemen om aanvullende gegevens te bevestigen of de transactie te annuleren. In dat geval wordt uw bestelling niet uitgevoerd totdat uw bestelling onze fraudepreventieprotocollen heeft doorstaan. Indien u de gevraagde informatie niet binnen 7 dagen verstrekt, wordt uw bestelling geannuleerd en wordt uw betaling teruggestort op de manier waarop u heeft betaald. Deze informatieverzoeken worden verzonden om creditcardhouders te beschermen tegen online fraude.
7.4
Ondanks onze beste inspanningen kan het voorkomen dat een klein aantal producten uit ons assortiment onjuist geprijsd zijn op de website. Als wij een fout hebben gemaakt en de juiste prijs van een product hoger is dan de prijs op de website, kunnen wij vóór de verzending contact met u opnemen om te vragen of u het product tegen de juiste prijs wilt kopen of uw bestelling wilt annuleren. Als de juiste prijs van een product lager is dan de prijs die op de website staat, brengen wij het lagere bedrag in rekening en sturen wij u het product toe. Indien de hogere, onjuiste prijs in rekening is gebracht, betalen wij het prijsverschil terug en sturen wij u het product toe.
8. Levering en eigendom van de goederen
8.1
We streven ernaar om alle producten snel en tijdig te leveren. Het kan echter voorkomen dat de verzending en andere factoren buiten onze controle vertragingen veroorzaken. Ebikes Parts and Accessories aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade die door wie dan ook wordt geleden als gevolg van dergelijke vertragingen.
8.2
De op de website vermelde verzenddatum is de geschatte verzenddatum zoals redelijkerwijs geschat door Ebikes Parts and Accessories. Indien de geplande verzending van een product met meer dan een week wordt vertraagd, worden klanten per e-mail op de hoogte gesteld via het e-mailadres dat bij hun bestelling is opgegeven. Klanten kunnen hun bestelling te allen tijde annuleren en een terugbetaling ontvangen in overeenstemming met het restitutiebeleid vóór de verzending van het/de product(en).
8.3
Ebikes Parts and Accessories levert mogelijk geen producten aan postbusadressen.
8.4
Indien een Klant schriftelijk toestemming geeft voor de levering van Producten zonder handtekening, vervalt de eventuele verzekeringsdekking.
8.5
De door Ebikes Parts and Accessories aangewezen koeriers of postdiensten bezorgen Producten tijdens lokale kantooruren (9.00 tot 17.00 uur, maandag tot en met vrijdag).
8.6
Ebikes Parts and Accessories is niet verantwoordelijk voor de levertijden van producten. Zodra de producten zijn verzonden, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de door Ebikes Parts and Accessories aangewezen koerier (zoals aan de klant is doorgegeven) met betrekking tot de datum en tijd van levering. Ebikes Parts and Accessories is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in de aan klanten verstrekte informatie met betrekking tot de datum en tijd van levering.
8.7
Ebikes Parts and Accessories behoudt zich het recht voor om niet te verzenden naar afgelegen of landelijke gebieden.
9. Defecte of beschadigde goederen
Ebikes Parts and Accessories repareert, vervangt of vergoedt defecte of beschadigde producten in overeenstemming met het retourbeleid en uw rechten onder de Europese consumentenwetgeving.
10. Terugbetalingen en retouren
10.1
Niets in deze Algemene Voorwaarden leidt tot uitsluiting, beperking of wijziging van de consumentengaranties zoals vastgelegd in de wet, met inbegrip van de Europese consumentenwetgeving.
10.2
Het kan maximaal 7 werkdagen duren voordat een terugbetaling verwerkt is.
10.3
Behalve in overeenstemming met het Retourbeleid, zijn restituties strikt beperkt tot die welke beschikbaar zijn onder de clausules die door de wet worden geïmpliceerd.
10.4
Om een retourzending onder het retourbeleid te vergemakkelijken, kunt u contact met ons opnemen via info@ebikespartsandaccessories.com
10.5
De Klant dient de aanwijzingen van het personeel op te volgen om een retourzending mogelijk te maken.
10.6
Geretourneerde producten die onder het retourbeleid vallen, moeten in de originele verpakking met alle accessoires worden geretourneerd en moeten in een verkoopbare staat zijn. Ter voorkoming van twijfel: niets in deze clausule beperkt of beperkt uw mogelijkheid om een claim in te dienen die mogelijk voor u beschikbaar is wegens het niet nakomen van een garantie onder de Australische consumentenwetgeving. Als u een product retourneert vanwege een defect of fout die onder een garantie onder de Europese consumentenwetgeving valt, kunt u het product mogelijk zonder de originele verpakking retourneren.
10.7
Behoudens clausule 10.8 is het de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat geretourneerde artikelen veilig worden geretourneerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor producten die tijdens het transport verloren gaan.
10.8
Indien U een Product aan ons retourneert omdat Wij niet voldoen aan een consumentengarantie, dient U het Product op Uw kosten aan ons te retourneren, tenzij het Product niet kan worden geretourneerd, verwijderd of vervoerd zonder aanzienlijke kosten voor U vanwege:
a. de aard van ons falen om te voldoen aan de consumentengarantie, of
b. de grootte of hoogte, of de bevestigingsmethode van het Product.
Wanneer u een Product aan ons retourneert, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies van het Product tijdens het transport.
Indien subsectie (b) van toepassing is, zullen Wij de Producten binnen een redelijke termijn op Onze kosten ophalen.
11. Garanties
11.1
Ebikes Parts and Accessories biedt als verkoper een geld-terug-garantie van 30 dagen. Als u een garantieclaim wilt indienen, kunt u dit doen via:
Voor garantieclaims accepteren we alleen e-mailcorrespondentie. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat alle claims correct worden geregistreerd. U kunt ons e-mailen via info@ebikespartsandaccessories.com
11.2
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit de toepassing van wettelijke voorwaarden, garanties en waarborgen uit.
12. Aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies van inkomsten, verlies van winst, verlies van contracten, verlies van gegevens of voor enig indirect of gevolgverlies of -schade van welke aard dan ook, hoe deze ook is ontstaan en ongeacht of deze is veroorzaakt door een onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), contractbreuk of anderszins. Onze maximale totale aansprakelijkheid voor elk Product dat aan u is geleverd, ongeacht of dit op grond van een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins is, zal in geen geval hoger zijn dan het bedrag dat u aan ons moet betalen met betrekking tot het/de betreffende Product(en).
Om twijfel te voorkomen: niets in deze clausule beperkt of belemmert uw mogelijkheid om een claim in te dienen die voor u beschikbaar is als wij niet voldoen aan een garantie op grond van de Europese consumentenwetgeving.
13. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het materiaal op de website zijn eigendom van Ebike Parts and Accessories.
14. Privacy
Door uw bestelling te plaatsen of op een andere manier contact op te nemen met Ebikes Parts and Accessories, gaat u ermee akkoord dat wij de gegevens die wij via uw bestelling verzamelen, mogen opslaan, verwerken en gebruiken om uw bestelling te verwerken.
15. Diversen
15.1
Het eigendomsrecht en het risico met betrekking tot de Ebikes-onderdelen en -accessoiresproducten gaan op u over op het moment van verzending of inscheping door Ebikes-onderdelen en -accessoires aan uw koerier.
15.2
Ebikes Parts and Accessories behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in de website van Ebikes Parts and Accessories en deze Algemene Voorwaarden. Ter voorkoming van twijfel: dergelijke wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment dat de herziene Algemene Voorwaarden op de website zijn gepubliceerd en hebben geen invloed op Koopovereenkomsten die zijn aangegaan vóór de datum van publicatie van de herziene Algemene Voorwaarden.
15.3
Elke bepaling uit deze Algemene Voorwaarden die nietig of niet-afdwingbaar is, kan uit deze Algemene Voorwaarden worden gescheiden zonder dat dit de afdwingbaarheid van de overige bepalingen aantast.
15.4
Indien Ebikes Parts and Accessories een bevoegdheid of recht onder deze Algemene Voorwaarden niet of met vertraging uitoefent, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van die bevoegdheid of dat recht. De uitoefening van een bevoegdheid of recht door Ebikes Parts and Accessories sluit de toekomstige mogelijkheid van Ebikes Parts and Accessories om die of enige andere bevoegdheid of recht uit te oefenen, niet uit.
15.5
Voor zover deze van toepassing zijn op de bestelling, aankoop, uitvoering en levering van Ebikes-onderdelen en -accessoiresproducten via www.ebikespartsandaccessories.com, worden deze Productvoorwaarden en Algemene Voorwaarden voor Ebikes-onderdelen en -accessoires beheerst door en moeten zij worden uitgelegd in overeenstemming met het recht van de Europese Gemeenschap en onderwerpen de partijen zich aan de jurisdictie van de rechtbanken in die staat.