Términos y condiciones del sitio web
Términos y condiciones generales
Estos términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web y a los pedidos, compras, tramitación y entrega de productos de www.ebikespartsandaccessories.com
Los productos que usted pide en el sitio web son ofrecidos y suministrados por Ebikes Parts and Accessories ABN 85178258019 – VAT 206298783 (“Ebikes Parts and Accessories”).
Lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones antes de realizar su pedido. Estos Términos y Condiciones contienen información importante sobre el pedido, el procesamiento, la entrega y el envío de los productos, incluyendo las limitaciones de responsabilidad. Si no comprende estos Términos y Condiciones o si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a info@ebikespartsandaccessories.com y un representante con gusto le ayudará.
Términos y condiciones para piezas y accesorios de bicicletas eléctricas
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre el cliente (Usted) y Ebikes Parts and Accessories.
1. Acuerdo
1.1
En estos Términos y Condiciones, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos” se refiere a Ebikes Parts and Accessories; y “Usted” o “Su” se refiere a la persona que acepta estos Términos y Condiciones al utilizar este sitio web y el software, las redes y los procesos asociados, incluyendo la compra de productos o servicios a través del sitio web.
1.2
Al navegar por el sitio web o realizar un pedido, usted acepta los presentes Términos y Condiciones que se detallan a continuación, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros y usted para el suministro de productos.
1.3
El presente Contrato, junto con su Pedido, constituye el acuerdo completo entre Usted y Nosotros para el suministro de los Productos. El Contrato no podrá modificarse a menos que ambas partes acordemos dicha modificación por escrito o por correo electrónico.
2. Capacidad jurídica
Si eres menor de dieciocho (18) años, no puedes realizar pedidos en Ebikes Parts and Accessories. Al aceptar este Acuerdo, reconoces ser mayor de dieciocho (18) años.
3. Uso del sitio web
3.1
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y es posible que no estén actualizados o que no reciban mantenimiento. No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados.
3.2
Debe asegurarse de que su acceso o uso del sitio web no sea ilegal ni esté prohibido por las leyes que le sean aplicables.
3.4
Debe tomar sus propias precauciones para asegurarse de que su acceso al sitio web no lo exponga a riesgos de virus, código informático malicioso u otras formas de interferencia que puedan dañar su sistema informático. No nos hacemos responsables de ningún daño que pueda surgir en relación con su uso del sitio web.
4. Precios
4.1
Los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Una vez que hayamos aceptado un pedido y se haya formalizado un contrato de compraventa conforme a la cláusula 6, el precio del producto no podrá modificarse salvo en los siguientes casos:
a. mediante acuerdo entre Usted y Nosotros por escrito o por correo electrónico; o
b. de conformidad con la cláusula 7.4.
4.2
Todos los precios que aparecen en el sitio web incluyen los gastos de envío.
5. Especificaciones del producto
5.1
Las características y especificaciones de los Productos descritos o mostrados en el Sitio Web están sujetas a cambios sin previo aviso. Para evitar dudas, no modificaremos sustancialmente las características y especificaciones de un Producto una vez que hayamos aceptado un Pedido y se haya formalizado un Contrato de Compraventa conforme a la cláusula 6.
5.2
Todos los pesos y dimensiones de los productos descritos en el sitio web son aproximados.
6. Órdenes
6.1
Puede realizar un pedido siguiendo las instrucciones del sitio web. Al realizar un pedido, usted hace una oferta para celebrar un contrato de compraventa del/los producto(s) objeto del mismo (Contrato de Compraventa).
6.2
Se considerará que los pedidos han sido recibidos por eBikes Parts and Accessories en el momento en que eBikes Parts and Accessories envíe una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado.
6.3
Ebikes Parts and Accessories es una empresa en línea y se comunicará principalmente con sus clientes por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de contacto sean correctos y de que revise periódicamente la dirección de correo electrónico indicada para comprobar si recibe correspondencia.
6.4
Ebikes Parts and Accessories se reserva el derecho de rechazar la celebración de un Contrato de Compra con Usted y puede cancelar Su Pedido en cualquier momento antes del envío del/los Producto(s).
6.5
En caso de cancelación del pedido, se reembolsarán íntegramente los importes abonados. Recibirás un correo electrónico de confirmación de la cancelación y el reembolso.
6.6
Ebikes Parts and Accessories no se responsabiliza de los pedidos que sean rechazados, retrasados o no aceptados debido a interrupciones en la conexión a internet.
6.7
Ebikes Parts and Accessories no será responsable de ningún retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo si dicho retraso se debe a circunstancias que escapan al control razonable de Ebikes Parts and Accessories (o sus filiales), y Ebikes Parts and Accessories tendrá derecho a una prórroga razonable del plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones.
6.8
Si usted ha proporcionado una dirección de entrega incorrecta o incompleta para su pedido, podríamos cobrarle una tarifa de reenvío por cada intento de entrega posterior.
7. Pago
7.1
Puede proporcionar la tarjeta de crédito que haya indicado durante el proceso de compra descrito en el sitio web.
7.2
El pago de los pedidos se procesará inmediatamente después de la confirmación de su pedido.
7.3
Si el método de pago que ha seleccionado activa nuestros protocolos de prevención de fraude, podríamos ponernos en contacto con usted para confirmar información adicional o cancelar la transacción. En este caso, su pedido no se procesará hasta que supere dichos protocolos. Si no proporciona la información solicitada en un plazo máximo de 7 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará el importe al método de pago que utilizó. Estas solicitudes de información se envían para proteger a los titulares de tarjetas de crédito del fraude en línea.
7.4
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, es posible que algunos productos de nuestra gama tengan un precio incorrecto en la web. Si hemos cometido un error y el precio correcto de un producto es superior al que aparece en la web, nos pondremos en contacto con usted antes del envío para preguntarle si desea comprar el producto al precio correcto o cancelar su pedido. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio indicado en la web, le cobraremos el importe menor y le enviaremos el producto; si se le ha cobrado el precio incorrecto más alto, le reembolsaremos la diferencia y le enviaremos el producto.
8. Entrega y propiedad de los bienes
8.1
Nos esforzamos por garantizar que todos los productos se entreguen de forma rápida y puntual. Sin embargo, en ocasiones, es posible que factores ajenos a nuestro control, como el envío, provoquen retrasos. Ebikes Parts and Accessories no se responsabiliza de las pérdidas o daños que puedan sufrir terceros como consecuencia de dichos retrasos.
8.2
La fecha de envío que aparece en el sitio web es una estimación razonable realizada por Ebikes Parts and Accessories. Si el envío programado de un producto se retrasa más de una semana, se notificará a los clientes por correo electrónico a la dirección indicada en su pedido. Los clientes pueden cancelar su pedido y recibir un reembolso, de acuerdo con la Política de Reembolsos, en cualquier momento antes del envío del/los producto/s.
8.3
Es posible que Ebikes Parts and Accessories no realice envíos a apartados postales.
8.4
Cuando un Cliente autoriza por escrito la entrega de Productos sin firma, toda la cobertura de seguro incluida quedará anulada.
8.5
Los servicios de mensajería o postales designados por Ebikes Parts and Accessories entregarán los productos durante el horario comercial local (de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes).
8.6
Ebikes Parts and Accessories no se responsabiliza de los plazos de entrega de los productos. Una vez enviados los productos, es responsabilidad del cliente contactar con la empresa de mensajería designada por Ebikes Parts and Accessories (según se le haya notificado) en relación con la fecha y hora de entrega. Ebikes Parts and Accessories no se responsabiliza de ninguna inexactitud en la información proporcionada a los clientes sobre la fecha y hora de entrega.
8.7
Ebikes Parts and Accessories se reserva el derecho de no realizar envíos a ubicaciones remotas o rurales.
9. Mercancía defectuosa o dañada
Ebikes Parts and Accessories reparará, reemplazará o reembolsará los productos defectuosos o dañados de acuerdo con la Política de Devoluciones y sus derechos conforme a la Ley Europea del Consumidor.
10. Reembolsos y devoluciones
10.1
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye, restringe o modifica las garantías al consumidor previstas por ley, incluidas las contempladas en la legislación europea de consumo.
10.2
El procesamiento de todos los reembolsos puede tardar hasta 7 días hábiles.
10.3
Salvo lo dispuesto en la Política de Devoluciones, los reembolsos se limitan estrictamente a aquellos disponibles en virtud de las cláusulas implícitas por ley.
10.4
Para facilitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@ebikespartsandaccessories.com
10.5
El cliente deberá seguir las instrucciones del personal para facilitar la devolución.
10.6
Los productos devueltos conforme a la Política de Devoluciones deben estar en su embalaje original, con todos sus accesorios y en condiciones aptas para la reventa. Para evitar dudas, esta cláusula no limita ni restringe su derecho a reclamar por incumplimiento de la garantía según la Ley del Consumidor Australiana. Si devuelve un producto por una falla o defecto cubierto por la garantía de la Ley del Consumidor Europea, puede devolverlo sin su embalaje original.
10.7
Conforme a la cláusula 10.8, es responsabilidad del cliente asegurarse de que los artículos devueltos lleguen en buen estado. No nos hacemos responsables de los productos perdidos durante el transporte.
10.8
Cuando nos devuelva un Producto debido a que no hemos cumplido con una garantía al consumidor, deberá devolvernos el Producto a su cargo, a menos que el Producto no pueda ser devuelto, retirado o transportado sin un coste significativo para usted debido a:
a. la naturaleza de nuestro incumplimiento de la garantía al consumidor, o
b. el tamaño o la altura, o el método de fijación, del Producto.
Cuando usted nos devuelve un producto, no nos hacemos responsables de los productos perdidos durante el transporte.
Si se aplica el inciso (b), recogeremos los Productos a nuestro cargo dentro de un plazo razonable.
11. Garantías
11.1
Ebikes Parts and Accessories, como minorista, ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días si se desea presentar una reclamación.
Para reclamaciones de garantía, solo aceptamos correos electrónicos para garantizar que todas las reclamaciones queden registradas correctamente. Puede escribirnos a info@ebikespartsandaccessories.com
11.2
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones excluye la aplicación de las condiciones, garantías y avales legales.
12. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de contratos, pérdida de datos ni de ningún daño o perjuicio indirecto o consecuente de cualquier tipo, cualquiera que sea su origen y ya sea causado por agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de contrato o de otro modo; y nuestra responsabilidad máxima total por cualquier Producto que le hayamos suministrado, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia) o de otro modo, no excederá en ningún caso el importe que usted nos deba pagar por el/los Producto(s) en cuestión.
Para evitar cualquier duda, nada de lo dispuesto en esta cláusula limita o restringe su capacidad para presentar una reclamación que pueda corresponderle por nuestro incumplimiento de una garantía en virtud de la legislación europea de consumo.
13. Propiedad intelectual
Toda la propiedad intelectual de cualquier material en el sitio web es propiedad de Ebike Parts and Accessories.
14. Privacidad
Al realizar su pedido o ponerse en contacto con Ebikes Parts and Accessories, usted acepta que podemos almacenar, procesar y utilizar los datos recopilados de su pedido con el fin de procesar el mismo.
15. Varios
15.1
La titularidad y el riesgo de los productos de piezas y accesorios para bicicletas eléctricas se transfieren a usted en el momento del envío o embarque por parte de Piezas y Accesorios para Bicicletas Eléctricas a su mensajero.
15.2
Ebikes Parts and Accessories se reserva el derecho de modificar su sitio web y estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Para mayor claridad, dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de los Términos y Condiciones revisados en el sitio web y no afectarán a los contratos de compraventa formalizados con anterioridad a dicha fecha.
15.3
Cualquier disposición de estos Términos y Condiciones que sea nula o inaplicable podrá ser separada de estos Términos y Condiciones sin afectar la aplicabilidad de las demás disposiciones.
15.4
El hecho de que Ebikes Parts and Accessories no ejerza o se demore en ejercer un poder o derecho conforme a estos Términos y Condiciones no constituye una renuncia a dicho poder o derecho, y el ejercicio de un poder o derecho por parte de Ebikes Parts and Accessories no impide su capacidad futura para ejercer ese o cualquier otro poder o derecho.
15.5
En la medida en que se apliquen a los pedidos, compras, cumplimiento y entrega de productos de piezas y accesorios para bicicletas eléctricas de www.ebikespartsandaccessories.com, estos Términos y Condiciones de Productos de Piezas y Accesorios para Bicicletas Eléctricas y Términos y Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación de la Comunidad Europea, y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de dicho Estado.